Rekisterinpitäjä

Kiantama Oy (0306452-8)
Marjatie 1
89600 Suomussalmi
s-posti: kiantama@kiantama.fi

Rekisterin nimi

Biokian markkinointi- ja kuluttaja-asiakasrekisteri  

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisteriä käytetään
1) verkkokaupan palveluiden ja hyvän asiakaskokemuksen toteuttamiseksi sekä asiakkuuden ylläpitämiseksi.
2) tuotteitamme koskevien palautteiden käsittelemiseksi ja niihin vastaamiseksi sekä mahdollisten hyvitysten toimittamiseksi.
3) tuotteiden ja palveluiden suoramarkkinointiin ja tutkimusten, kampanjoiden ja kilpailuiden järjestämiseksi.

Rekisterin sisältämät tiedot

Verkkokauppa-asiakkaiden osalta rekisterissä olevat tiedot ovat

  • yhteystiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • ostoshistoria: mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
  • toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
  • mahdolliset tuotearvostelut

Kuluttajapalautetta lähettäneiden osalta tallennetaan

  • nimi ja sähköpostiosoite
  • tarvittaessa osoitetiedot ja puhelinnumero

Uutiskirjetilauksista ja muista markkinointitarkoituksiin kerätyistä tiedoista tallennetaan vain sähköpostiosoitteet.

Tietolähteet

Rekisteri koostetaan pääsääntöisesti kuluttajien itsensä ilmoittamista tiedoista verkkokaupassa, uutiskirjetilauslomakkeissa, arvonnoissa sekä sähköpostiyhteydenotoissa. Verkkokauppatilauksen yhteydessä annettuja tietoja voidaan yhdistää mahdolliseen aiempaan uutiskirjetilaukseen.

www.biokia.fi -sivuston käyttäjistä ei kerätä henkilötietoja. Sivuilla vierailtaessa sivusto voi jättää selaimeen käyttäjäevästeen, jonka avulla vierailijalle voidaan näyttää kohdennettua Biokian mainontaa tämän vieraillessa muilla Googlen kanssa yhteistyötä tekevillä sivustoilla. Evästetietojen avulla analysoidaan myös sivuston ja markkinointitoimenpiteiden toimivuutta. Lue lisää ja hallinnoi evästeiden käyttöä: https://biokia.fi/evastekaytanteet/ . Mainonnan näyttämistä voidaan hallita tai poistaa Google Analytics -näyttömainonta käytöstä kokonaan mainosvalintojen hallintatyökalun avulla osoitteessa http://google.com/ads/preferences.

Tietojen luovuttaminen

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tietoja käsittelevät rekisterinpitäjän lisäksi käyttämämme IT-yhteistyökumppani (henkilötietojen käsittelijä), sekä rekisterinpitäjälle markkinointi- ja analytiikkatoimenpiteitä toteuttavat palveluntarjoajat.

Tietojen säilyttämisaika

Verkkokauppa-asiakkaiden tiedot säilytetään rekisterissä 12 kk viimeisimmän oston jälkeen.

Uutiskirjetilaajien tiedot säilytetään rekisterissä kunnes rekisteröity pyytää tietojen poistamista.

Arvontojen ja kilpailuiden yhteydessä ilmoitetut yhteystiedot hävitetään kilpailuajan päätyttyä ja mahdollisen arvonnan jälkeen.

 Tietojen poistaminen rekisteristä

Tiedot poistetaan tietojen säilytysajan päättyessä. Asiakas voi myös pyytää tietojensa poistamista ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään yllämainituin yhteystiedoin.

Uutiskirjetilauksen peruuttaminen estää markkinointiviestien lähettämisen, mutta ei automaattisesti poista tietoja rekisteristä.

 Tietojen suojaaminen

Rekisterin tiedot säilytetään luottamuksellisina. Tietoverkko, palvelut ja laitteistot, joilla rekisterit sijaitsevat on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä. Rekisterinpitäjä vastaa tietojen käsittelyn ylläpidosta, suojaamisesta, tietoturvallisuudesta ja tietojen säilyttämisestä sekä tarkastusoikeuden toteuttamisesta.

Rekisteriseloste on päivitetty 10.5.2024